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J'avais commandé une boîte de flocons de Dulse de trop, renvoyer et transférer de l'argent n'a posé aucun problème. Super service

Angélique F

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Ma commande ou mon colis a malheureusement été livré endommagé par la poste, une nouvelle livraison et un nouveau contenu ont été traités rapidement. Merci:)

Gaby N.


Droit de rétractation

Droit de rétractation

(Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction à des fins qui peuvent être principalement attribuées soit leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.)


Droit de rétractation

Vous avez le droit de se retirer dans les quatorze jours sans donner une raison de ce contrat.

La période de révocation est de quatorze jours à compter du jour

  • dans lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou avez pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises en une seule commande et que celles-ci soient ou soient livrées de manière uniforme, ou
  • dans lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez ou a pris possession du dernier bien, à condition que vous ayez commandé plusieurs biens en une seule commande et que ceux-ci soient livrés séparément, ou
  • lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez ou avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, à condition que vous ayez commandé un produit livré en plusieurs envois ou pièces, ou
  • lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez ou avez pris possession du premier bien, à condition que vous ayez un contrat pour la livraison régulière de biens pour une période de temps déterminée.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Manufaktur Koch GmbH, 8295 St. Johann in der Haide 204, Autriche, numéro de téléphone : +43 664 3116696, adresse e-mail : office@yourpowerfoods.com) au moyen d'un une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, par e-mail) concernant votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre le modèle de formulaire d'annulation ou une autre déclaration claire par voie électronique sur notre site Web https://www.yourpowerfoods.com/widerrufsbelehrung/. Si vous utilisez cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement une confirmation (par exemple par e-mail) de la réception d'une telle révocation.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor der Ablauf Widerrufsfrist absenden.


Effets de rétractation

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, meurent wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der als Lieferung meurent von de la angebotene, günstigste Standardlieferung châssis sélectionné haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab zurückzuzahlen Tag dem, une dem die über Mitteilung Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden dasselbe wir Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; à l'automne keinem werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l'annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant la date limite de quatorze jours.

Nous supportons les frais de retour des marchandises.

En cas de perte de la valeur des marchandises, votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.


Modèle de formulaire de résiliation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

- Un

Manufaktur Koch GmbH, 8295 St. Johann in der Haide 204, Autriche, numéro de téléphone : +43 664 3116696, adresse e-mail : office@yourpowerfoods.com

- donner avis par la présente (s) I / Nous (*) des retraits de mon / notre contrat (*) conclu pour l'achat des produits suivants (*) / fourniture des services suivants (*)

- Bestellt h (*) / erhalten h (*)

- Nom des / der Verbraucher (s)

- Anschrift des / der Verbraucher (s)

- Unterschrift des / der Verbraucher (s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum

___________
(*) Rayez la mention inutile.


Exclusion ou une expiration prématurée du droit de résiliation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de livraison de marchandises susceptibles de s'abîmer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée. Certains de nos produits sont des fruits surgelés et des légumes surgelés (y compris des légumes frais) dont la durée de conservation est très limitée. Ils se gâtent très rapidement, surtout s'ils ne sont pas correctement stockés. En raison de leur périssabilité, ils ne peuvent plus être vendus lorsqu'ils sont retournés. Il s'agit de produits au sens de l'article 312g II n ° 2 BGB, c'est-à-dire ceux qui peuvent s'abîmer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée. Pour cette raison, un droit de rétractation est exclu pour ces produits.